Abbonamenti scolastici

• Cos'è l'abbonamento scolastico?
• In cosa consiste l'abbonamento scolastico?
• Che tipo di abbonamento è quello scolastico?

Gli abbonamenti scolastici sono titoli di viaggio con una durata di dieci mesi, dall'inizio delle scuole alla fine dell'anno scolastico. La decorrenza è dal 1° settembre oppure dal 1° ottobre. Sono utilizzati soprattutto dagli studenti, ma possono essere acquistati anche da lavoratori, pensionati o da chiunque abbia bisogno di un abbonamento annuale da cui siano esclusi i mesi estivi. Per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia che non abbiano ancora compiuto 27 anni, la Regione ha confermato per l'anno scolastico e accademico 2026-2027 un'agevolazione pari al 50% della tariffa ordinaria.

• Posso acquistare un abbonamento scolastico anche se non sono studente?
• Gli abbonamenti scolastici sono solo per gli studenti?
• Un adulto può acquistare un abbonamento scolastico?

Gli abbonamenti scolastici possono essere acquistati da chiunque: studenti, lavoratori, pensionati. Il termine "scolastico" non indica un abbonamento riservato agli studenti, ma la sua durata: dieci mesi, dall'inizio delle scuole alla fine dell'anno scolastico. Chi non è studente residente in Friuli Venezia Giulia paga la tariffa ordinaria e non accede all'agevolazione regionale del 50%. Può comunque accedere agli sconti di Formula Famiglia.

• Perché si chiama scolastico?
• Cosa significa abbonamento scolastico?
• Perché non si chiama abbonamento annuale?

La definizione "scolastico" indica esclusivamente la durata dell'abbonamento. L'abbonamento decorre dall'inizio dell'anno scolastico e termina alla fine delle lezioni, per una durata complessiva di dieci mesi.

• Quando parte l'abbonamento scolastico?
• Quando scade l'abbonamento scolastico?

L'abbonamento scolastico ha una durata di dieci mesi. In fase di acquisto si può scegliere la decorrenza dal 1° settembre oppure dal 1° ottobre; non sono previste decorrenze intermedie o successive.

• Posso usare l'abbonamento scolastico anche fuori dagli orari delle lezioni?
• Con l'abbonamento scolastico si può andare anche in altri posti oltre alla scuola?

Una volta acquistato, l'abbonamento scolastico non è vincolato agli orari delle lezioni: può essere utilizzato per qualsiasi spostamento sul servizio o sul percorso indicati sull'abbonamento, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

• Posso viaggiare con l'abbonamento scolastico agevolato sulla linea marittima?
• L'agevolazione regionale vale anche per il traghetto per Muggia?

No. Il servizio marittimo Trieste ↔ Muggia è sempre escluso dall'agevolazione regionale del 50% per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia e, in generale, da tutti gli abbonamenti per i servizi bus.

• A chi è destinato lo sconto del 50% sugli abbonamenti scolastici?
• Quali sono i requisiti per ottenere l'agevolazione?

L'agevolazione regionale del 50% è destinata agli studenti che:

• siano anagraficamente residenti in Friuli Venezia Giulia;
• abbiano meno di 27 anni al momento della presentazione della domanda;
• frequentino una scuola di ogni ordine e grado, un'università, un conservatorio, un istituto tecnico superiore o un centro di formazione professionale in Friuli Venezia Giulia o nelle aree immediatamente confinanti;
• utilizzino l'autobus per raggiungere la scuola o l'università, per almeno qualche giorno alla settimana e per almeno una parte del percorso.

La misura è universale: non sono previste soglie di reddito.

• Anche gli alunni della scuola primaria hanno diritto allo sconto?
• I bambini che frequentano la scuola elementare possono avere l'abbonamento agevolato?

Sì. L'agevolazione vale per tutti gli studenti che frequentino scuole di ogni ordine e grado: scuole dell'infanzia, primarie, secondarie di primo e secondo grado, oltre a università, conservatori, istituti tecnici superiori e centri di formazione professionale.

Come tutti i passeggeri, anche i bambini devono sempre viaggiare con un titolo di viaggio in corso di validità. L'unica eccezione riguarda i bambini di età inferiore ai dieci anni accompagnati da un familiare pagante, che viaggiano gratuitamente. Se però il bambino viaggia con una persona non appartenente al nucleo familiare - per esempio una maestra o una babysitter - deve avere un proprio titolo di viaggio.

• Esiste un limite di età per l'agevolazione regionale sugli abbonamenti scolastici?
• Uno studente di 26 anni può ancora accedere all'agevolazione?

L'agevolazione regionale sugli abbonamenti scolastici può essere richiesta fino al giorno precedente il compimento dei 27 anni. L'acquisto dell'abbonamento può avvenire anche dopo il compimento dei 27 anni, purché la domanda sia stata presentata prima.

• Bisogna presentare l'ISEE per avere l'agevolazione?
• Esiste un limite ISEE per lo sconto regionale?

No. L'agevolazione regionale del 50% è universale e vale per tutti gli studenti anagraficamente residenti in Friuli Venezia Giulia che frequentino una scuola o un'università in regione o nelle aree immediatamente confinanti. Non sono previste soglie di reddito e non è richiesto l'ISEE.

• L'agevolazione vale anche per chi studia fuori regione?
• Sono residente in Fvg e studio in Veneto: ho diritto allo sconto?

L'agevolazione sugli abbonamenti scolastici vale per tutti gli studenti anagraficamente residenti in Friuli Venezia Giulia che frequentino una scuola o un'università in Friuli Venezia Giulia o nelle aree immediatamente confinanti, purché il servizio utilizzato per raggiungere la scuola sia gestito da Tpl Fvg, almeno per una parte del percorso. Gli studenti che frequentano scuole in Veneto raggiungibili solo con servizi di altri operatori devono rivolgersi, per richiedere l'eventuale agevolazione, direttamente all'operatore di riferimento.

• Devo per forza usare l'autobus per andare a scuola tutti i giorni per accedere allo sconto sugli abbonamenti scolastici?
• Basta usare il bus per una parte del percorso per ottenere l'agevolazione?

L'agevolazione richiede che lo studente utilizzi l'autobus per raggiungere la scuola o l'università, per almeno qualche giorno alla settimana e per almeno una parte del percorso. Non è necessario usare l'autobus tutti i giorni né per l'intero tragitto.

• Come si presenta la domanda di agevolazione?
• Qual è la procedura per ottenere lo sconto regionale?

La domanda si presenta esclusivamente online sulla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg (https://abbonamentionline.tplfvg.it), compilando un'autocertificazione con SPID o CIE (carta d'identità elettronica). La procedura richiede pochi minuti: con SPID o CIE il sistema verifica i dati in automatico e conferma l'agevolazione in tempo reale. La domanda non comporta costi e non impegna all'acquisto.

• È ancora possibile presentare la domanda in modalità offline?
• Posso caricare la carta d'identità sul portale di webticketing in formato PDF come gli scorsi anni?

No. Da quest'anno l'unico modo per presentare la domanda di agevolazione sugli abbonamenti scolastici è la compilazione online dell'autocertificazione con SPID o CIE. La modalità di caricamento manuale degli allegati in PDF non è più disponibile.

• La domanda si può fare senza SPID?
• Come si presenta la domanda se non si ha SPID o CIE?

Per presentare la domanda di agevolazione occorre avere SPID o CIE (la carta d'identità elettronica). Sono gli unici due strumenti riconosciuti dalla piattaforma. Chi non ha SPID può richiederlo gratuitamente a uno degli identity provider autorizzati. La CIE si richiede all'anagrafe del proprio comune di residenza.

• Su quale sito si compila la domanda?
• Qual è il link della piattaforma per fare la domanda?

La domanda si presenta esclusivamente online sulla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg, disponibile a questo link: https://abbonamentionline.tplfvg.it

La sezione dedicata all'agevolazione è AUTOCERTIFICAZIONI, all'interno della propria area personale.

• Come cerco la mia scuola nell'autocertificazione?
• Come si trova la propria scuola nel modulo online per presentare la domanda di agevolazione?

Nel menù a tendina dell'autocertificazione sono presenti tutte le scuole e tutti gli istituti universitari frequentati dagli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia. L'elenco, aggiornato ogni anno, è quello dell'Ufficio scolastico regionale. In genere basta scrivere il nome dell'istituto - per esempio MANZONI - perché compaiano tutte le scuole con quel nome presenti in regione. Se la scuola non compare, occorre cercare l'istituto comprensivo di appartenenza: per esempio, a Trieste c'è il comprensivo ALTIPIANO; a Udine ci sono i comprensivi UDINE I, UDINE II, UDINE III; a San Canzian c'è il comprensivo ALIGHIERI. I comprensivi raggruppano più scuole. Per gli istituti universitari, basta scrivere UNIVERSITA. Per le scuole parentali, la parola PARENT.

• Posso presentare la domanda di agevolazione prima di aver scelto la scuola?
• Se la scuola cambia dopo aver fatto la domanda, devo rifare la procedure?

Indicare la scuola o l'università, in fase di domanda, è obbligatorio: se non la si conosce ancora, si può indicare l'istituto presunto. Se la scuola cambia tra la presentazione della domanda di agevolazione e l'acquisto dell'abbonamento non è un problema: lo sconto viene ugualmente applicato e l'autocertificazione rimane valida.

• Posso modificare l'abbonamento dopo l'acquisto?
• Ho cambiato scuola dopo l'acquisto: cosa faccio?

Una volta emesso, l'abbonamento non può più essere modificato. Se dopo l'acquisto cambiano la città di destinazione o la linea extraurbana utilizzata per andare a scuola o all'università, allora occorre chiedere l'annullamento e il rimborso del titolo e procedere a un nuovo acquisto entro i termini previsti.

• La piattaforma dice che il mio codice fiscale è sbagliato: cosa faccio?
• Come si correggono errori di codice fiscale?

Se la piattaforma segnala che il codice fiscale del dichiarante o dello studente non è corretto, significa che sono stati inseriti dati anagrafici inesatti: per esempio, può essere stato invertito il nome con il cognome, oppure non è stata indicata correttamente la casella del genere, oppure non è stato scelto un luogo di nascita fra quelli disponibili nel menù a tendina. I dati devono essere conformi a quelli presenti sulla tessera sanitaria e sul tesserino del codice fiscale.

• Come faccio a sapere se la mia domanda di agevolazione per l'abbonamento scolastico è stata approvata?
• Dove vedo se la domanda è confermata?

Lo stato della domanda si consulta in qualsiasi momento nella sezione AUTOCERTIFICAZIONI della propria area personale sulla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg (https://abbonamentionline.tplfvg.it). Con SPID o CIE la conferma della domanda avviene in tempo reale, senza che vi sia un'istruttoria da parte di un operatore di Tpl Fvg.

• Per uno studente minorenne, chi compila la domanda? Il genitore o lo studente?

La domanda deve essere compilata:

• da un genitore o dal tutore legale, utilizzando il proprio SPID o la propria CIE, se lo studente è minorenne;
• dallo studente stesso, utilizzando il proprio SPID o la propria CIE, se lo studente è maggiorenne.

• Se ho due figli minorenni, devo fare due domande?
• Come si presenta la domanda per due o più figli minorenni?

Se nello stesso nucleo familiare sono presenti più studenti minorenni, bisogna presentare un'unica autocertificazione che li ricomprenda tutti, compilata da un genitore o dal tutore legale. Ciascun genitore o tutore legale può presentare una sola domanda di agevolazione.

• Posso modificare una domanda già presentata per includere un altro figlio?
• Cosa faccio se ho dimenticato un figlio nella domanda?

Una volta caricate a portale e approvate, le autocertificazioni non sono più modificabili né sono più nella disponibilità di chi le ha presentate. Essendo l'agevolazione regionale sugli abbonamenti scolastici un contributo pubblico a tutti gli effetti, il vincolo è necessario: se infatti le domande potessero essere modificate liberamente, si rischierebbe di erogare il contributo sulla base di dichiarazioni non corrispondenti a quelle approvate.

Per aggiungere un altro figlio ci sono quindi due possibilità:

• chiedere a Tpl Fvg l'annullamento della domanda precedente e presentarne una nuova che ricomprenda tutti i figli minorenni;
• presentare una seconda domanda attraverso l'altro genitore.

• Mio fratello maggiorenne può fare la domanda per me?
• Uno studente può presentare la domanda per la sorella?

No, salvo il caso in cui uno dei fratelli sia il tutore legale degli altri.

• I figli che hanno più di 18 anni possono essere inclusi nella domanda di agevolazione presentata da uno dei genitori?

Solo quando nella stessa domanda siano presenti più fratelli e almeno uno di essi sia minorenne. In questo caso il genitore può autocertificare anche per i figli maggiorenni. Se invece il figlio maggiorenne è l'unico beneficiario o non ha fratelli minorenni, deve presentare da sé la domanda con il proprio SPID o CIE.

• Chi non risiede in Fvg può richiedere l'agevolazione sugli abbonamenti scolastici?
• Anche il genitore deve essere residente in Friuli Venezia Giulia?

La residenza anagrafica in Friuli Venezia Giulia è sempre richiesta per lo studente. Se lo studente è minorenne, la residenza è richiesta anche per i genitori o i tutori legali che presentano la domanda.

• Devo essere sicuro di acquistare l'abbonamento agevolato prima di includere un figlio nella domanda?
• Se poi non compro l'abbonamento per un figlio, ci sono problemi?

Conviene sempre inserire nella domanda anche gli studenti per i quali non è ancora certo l'acquisto dell'abbonamento: la presentazione dell'autocertificazione non comporta alcun obbligo di acquisto.

• Qual è la scadenza per la domanda?
• Fino a quando si può fare l'autocertificazione?

Per l'anno scolastico e accademico 2026-2027 la domanda si presenta da mercoledì 1° luglio a venerdì 30 ottobre 2026, esclusivamente online sulla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg: https://abbonamentionline.tplfvg.it

Per evitare problemi o attese nei periodi di maggiore richiesta, conviene presentare la domanda quanto prima.

• Quando si aprono le vendite degli abbonamenti scolastici?
• Da quando posso comprare l'abbonamento con lo sconto?

Gli abbonamenti scolastici agevolati si possono acquistare da lunedì 24 agosto a sabato 31 ottobre 2026, dopo che la domanda di agevolazione sia stata presentata e confermata.

• I fondi per l'agevolazione potrebbero esaurirsi?
• Presentare la domanda tardi comporta il rischio di non ricevere l'agevolazione?

Non ci sono limiti di fondi: tutte le domande presentate correttamente entro i termini accedono all'agevolazione della Regione.

• L'agevolazione dello scorso anno vale anche per quest'anno?
• Se ho fatto la domanda l'anno scorso, devo rifarla?

L'agevolazione regionale sugli abbonamenti scolastici è una misura finanziata annualmente dalla Regione Friuli Venezia Giulia e deve pertanto essere richiesta ogni anno, anche da chi ha già presentato la domanda negli anni precedenti.

• L'abbonamento agevolato si può acquistare subito dopo la domanda?
• Tra la domanda e l'acquisto c'è un tempo di attesa?

Con SPID o CIE la domanda viene confermata in tempo reale, quindi l'acquisto è possibile subito dopo la conferma, purché ci si trovi nel periodo di apertura delle vendite (dal 24 agosto al 31 ottobre 2026).

• Che tipi di abbonamento sono compresi nello sconto del 50%?
• Su quali abbonamenti si applica l'agevolazione regionale?

Con l'agevolazione del 50% si possono acquistare le seguenti tipologie di abbonamento, tutte con durata dieci mesi:

• urbani per l'intera rete cittadina di Udine, Pordenone, Grado, Gorizia, Monfalcone o Trieste, oppure per una sola linea urbana;
• urbani validi su tutte le reti urbane della regione, allo stesso prezzo dell'abbonamento per una sola rete cittadina;
• extraurbani, validi su uno specifico percorso tra un'origine e una destinazione date;
• misti, che combinano una linea extraurbana con un servizio urbano;
• unici regionali (hinterland, regionale 50 km, rete illimitata); maggiori informazioni sugli abbonamenti unici regionali: https://tplfvg.it/it/abbonamenti/unici

• L'abbonamento urbano per una sola linea è più economico?
• Che differenza c'è tra abbonamento urbano per una sola linea e quello per l'intera rete urbana cittadina o regionale?

Per il servizio urbano conviene quasi sempre scegliere l'abbonamento per l'intera rete cittadina o per l'intera rete urbana regionale invece che per una sola linea: la differenza di prezzo è minima e le possibilità di utilizzo sono molto più ampie.

• Come funziona l'abbonamento misto?
• Posso combinare un servizio l'urbano con una linea extraurbana in un unico abbonamento?

L'abbonamento misto combina una linea extraurbana con un servizio urbano, quando l'origine o la destinazione del percorso extraurbano coincida con un'area urbana della regione (Udine, Pordenone, Grado, Gorizia, Monfalcone, Trieste). Con lo stesso abbonamento si può viaggiare sull'intera rete urbana della città indicata e sulla linea extraurbana prescelta.

• A che cosa servono gli abbonamenti unici regionali di Tpl Fvg?
• Come funzionano gli abbonamenti unici regionali?

Gli abbonamenti unici regionali di Tpl Fvg sono normali abbonamenti che, con un solo titolo di viaggio, coprono un'area geografica più o meno ampia a seconda del tipo di abbonamento scelto. Sostituiscono la necessità di sottoscrivere più abbonamenti per spostarsi su reti urbane diverse o su tratte urbane ed extraurbane combinate.

Gli abbonamenti unici sono di quattro tipi:

• rete urbana regionale: tutti i servizi urbani di Tpl Fvg (Trieste, Gorizia, Monfalcone, Udine, Pordenone, Grado, Lignano Sabbiadoro), allo stesso prezzo di un abbonamento per una singola rete urbana; non è valido sui servizi extraurbani;
• hinterland: tutti i servizi urbani ed extraurbani di Tpl Fvg entro un raggio di 14 chilometri da una località scelta fra Gorizia, Monfalcone, Pordenone o Udine;
• regionale 50 km: tutti i servizi urbani ed extraurbani di Tpl Fvg entro un raggio di 50 chilometri da una località scelta fra Gorizia, Grado, Lignano Sabbiadoro, Monfalcone, Pordenone, Trieste o Udine;
• rete illimitata: tutti i servizi urbani ed extraurbani di Tpl Fvg, senza limiti geografici.

Per maggiori informazioni: https://tplfvg.it/it/abbonamenti/unici

• L'agevolazione vale anche per i treni di Trenitalia?
• Posso usare l'abbonamento scolastico agevolato di Tpl Fvg sui treni di Trenitalia?

No. Per acquistare un abbonamento ferroviario di Trenitalia con l'agevolazione della Regione per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia, occorre rivolgersi alle biglietterie di Trenitalia. L'agevolazione regionale del 50% di Tpl Fvg riguarda esclusivamente i servizi su gomma.

• Come si compra l'abbonamento scolastico con lo sconto?
• Devo andare in biglietteria per acquistare un abbonamento scolastico agevolato o posso comprarlo anche online?

Gli abbonamenti scolastici agevolati si possono acquistare:

• presso le biglietterie e le rivendite di Tpl Fvg;
• online, attraverso la piattaforma di webticketing (https://abbonamentionline.tplfvg.it), con uno sconto aggiuntivo del 5%.

Gli abbonamenti scolastici agevolati sono acquistabili a partire da lunedì 24 agosto e fino a sabato 31 ottobre 2026.

• Devo inserire un codice per lo sconto?
• Come faccio a essere sicuro che lo sconto sia applicato?

Al momento dell'acquisto online, nel campo DURATA della schermata di acquisto occorre selezionare la voce con la dicitura RESIDENTI FVG. L'agevolazione del 50% viene applicata esclusivamente agli abbonamenti contrassegnati da questa dicitura. Gli abbonamenti privi della dicitura RESIDENTI FVG sono venduti a tariffa ordinaria. Prima di confermare il pagamento, occorre verificare nel carrello che gli intestatari degli abbonamenti e gli sconti siano corretti.

• Cosa faccio se lo sconto non è applicato?
• L'abbonamento si può comprare senza aspettare la conferma?

L'abbonamento scolastico non va mai acquistato prima che l'agevolazione sia stata richiesta e confermata, né deve essere acquistato a prezzo pieno per poi richiederne il rimborso parziale. Se al momento dell'acquisto lo sconto non risulta correttamente applicato, occorre verificare lo stato della propria autocertificazione e non procedere all'acquisto fintantoché lo sconto non compaia.

• Sono obbligato a comprare l'abbonamento dopo aver fatto la domanda di agevolazione?
• Se poi non uso l'agevolazione, ci sono conseguenze?

Presentare la domanda di agevolazione non comporta alcun obbligo di acquisto. Si può decidere in un secondo momento se acquistare o meno l'abbonamento, purché entro le scadenze previste (31 ottobre 2026).

• Se ho pagato l'abbonamento scolastico a tariffa piena, posso chiedere il rimborso della differenza?
• Come si riceve l'agevolazione?

Non è previsto alcun rimborso della differenza né alcun contributo in denaro. L'agevolazione sugli abbonamenti scolastici viene applicata direttamente al momento dell'acquisto, attraverso una tariffa ridotta. Chi acquista pertanto l'abbonamento a prezzo pieno non può richiedere successivamente il rimborso della differenza.

• Che documenti servono per l'acquisto dell'abbonamento in biglietteria?
• Per acquistare un abbonamento scolastico agevolato, devo avere con me il tesserino identificativo di Tpl Fvg?

Per acquistare un abbonamento scolastico in biglietteria o in rivendita serve il tesserino identificativo di Tpl Fvg dell'intestatario dell'abbonamento. La conferma dell'agevolazione è associata automaticamente al codice fiscale dello studente e non è necessario esibire alcuna comunicazione. Può comunque essere utile portare con sé la mail di conferma inviata all'indirizzo di posta elettronica associato all'account da cui si è presentata la domanda: la mail si può mostrare anche dallo smartphone.

• Come funziona Formula Famiglia?
• Che sconti offre Formula Famiglia?

Formula Famiglia è la promozione commerciale di Tpl Fvg dedicata ai nuclei familiari. Si applica quando almeno due persone appartenenti allo stesso nucleo familiare acquistano un abbonamento dello stesso tipo e con la stessa decorrenza. Gli sconti previsti sono:

• 20% sul secondo abbonamento;
• 50% sul terzo abbonamento;
• 70% dal quarto abbonamento in poi.

Formula Famiglia è distinta dall'agevolazione regionale per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia ed è cumulabile con essa.

• Che procedura serve per Formula Famiglia?
• Cosa devo fare per avere lo sconto di Formula Famiglia sui figli successivi al primo?

Per ottenere gli sconti di Formula Famiglia bisogna autocertificare online la composizione del proprio nucleo familiare sulla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg (https://abbonamentionline.tplfvg.it), utilizzando SPID o CIE. L'autocertificazione si presenta una sola volta e rimane valida anche negli anni successivi, a meno che la composizione del nucleo non cambi.

• Come si applica lo sconto sui figli successivi al primo?
• Serve indicare qualcosa al momento dell'acquisto?

Una volta caricata l'autocertificazione della composizione del proprio nucleo familiare, il sistema applica automaticamente gli sconti di Formula Famiglia, sia per gli acquisti online sia presso le biglietterie e le rivendite. Per assicurare l'applicazione corretta degli sconti, conviene acquistare contestualmente, o nello stesso carrello online, tutti gli abbonamenti del nucleo familiare.

• Posso usare insieme lo sconto del 50% per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia e quello per la famiglia?
• Si sommano gli sconti di Formula Famiglia e l'agevolazione regionale sugli abbonamenti scolastici?

L'agevolazione regionale del 50% per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia e gli sconti di Formula Famiglia sono cumulabili. Se gli abbonamenti del nucleo familiare vengono acquistati contestualmente in un unico carrello, il sistema applica automaticamente lo sconto più favorevole per il cliente.

• Come si ottiene lo sconto fedeltà?
• Chi ha diritto allo sconto del 30%?

Lo sconto fedeltà è pari al 30% e viene applicato automaticamente a chi ha meno di 27 anni e risulti essere stato abbonato per almeno 240 giorni in ciascuno dei cinque periodi consecutivi di 365 giorni calcolati a ritroso dalla data di acquisto dell'abbonamento. Per esempio, se si acquista un abbonamento a settembre 2026, occorre essere stati abbonati per almeno 240 giorni nel periodo settembre 2025-agosto 2026, per almeno 240 giorni nel periodo settembre 2024-agosto 2025, e così via per cinque periodi consecutivi. Lo sconto fedeltà è cumulabile con l'agevolazione regionale del 50% sugli abbonamenti scolastici, ma non con gli sconti di Formula Famiglia.

• Comprare online conviene?
• Qual è lo sconto quando si acquista dalla piattaforma di webticketing?

Se si acquista un abbonamento online dalla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg, viene applicato automaticamente, su tutti gli abbonamenti, uno sconto del 5 per cento. Lo sconto è cumulabile con le altre agevolazioni.

• Devo avere il tesserino prima della domanda?
• L'autocertificazione richiede il tesserino?

Il tesserino identificativo non è necessario per presentare la domanda di agevolazione. È indispensabile però al momento dell'acquisto dell'abbonamento.

• Dove si fa il tesserino identificativo?
• Quali sono i canali per richiedere il tesserino identificativo?

Il tesserino può essere richiesto attraverso tre canali:

• presso una biglietteria aziendale CORE, che rilascia immediatamente il tesserino definitivo, gratuitamente;
• presso una rivendita autorizzata ACTIVE, che rilascia gratuitamente un tesserino provvisorio valido a tutti gli effetti fino all'arrivo del tesserino definitivo;
• online tramite la piattaforma di webticketing di Tpl Fvg, al costo di 5,00 euro a copertura delle spese di spedizione.

• Cosa succede se richiedo il tesserino online?
• Quando arriva il tesserino definitivo?

Se il tesserino identificativo è richiesto online, al termine del pagamento viene inviato all'indirizzo e-mail associato all'account un tesserino provvisorio in formato PDF, valido a tutti gli effetti a partire da qualche ora dopo l'emissione.

Il tesserino definitivo viene recapitato via posta ordinaria all'indirizzo indicato dal cliente entro 60 giorni dalla richiesta.

Nei periodi di maggiore richiesta, i tempi di consegna possono estendersi fino a 120 giorni. Se, trascorsi 120 giorni dalla presentazione della domanda, il tesserino definitivo non è ancora stato recapitato, si può contattare la consorziata Arriva Udine (incaricata della stampa e della spedizione) all'indirizzo: titoli.viaggio@arrivaudine.it

• Il genitore deve avere un tesserino identificativo per comprare l'abbonamento del figlio?
• Chi acquista per conto di un altro deve avere un proprio tesserino identificativo?

Il tesserino identificativo serve esclusivamente alla persona intestataria dell'abbonamento. Non è quindi richiesto al genitore, al tutore legale o a chi presenta la domanda o acquista l'abbonamento per conto dello studente. Se però anche il genitore acquista a propria volta un abbonamento scolastico per sé, allora anche questa persona deve essere in possesso di un proprio tesserino identificativo.

• Cosa serve per fare il tesserino identificativo di un bambino?
• Come si richiede il tesserino identificativo per un minorenne?

Se si richiede il tesserino identificativo per una persona minorenne, il genitore o il tutore legale deve allegare alla domanda sia un documento d'identità del minore sia un proprio documento.

• Con il solo tesserino identificativo posso viaggiare?
• Il tesserino di Tpl Fvg basta per salire sull'autobus?

No. Il tesserino identificativo di Tpl Fvg non è un titolo di viaggio, ma un documento personale, con fotografia, che identifica in modo univoco l'intestatario e consente di collegare al suo nome abbonamenti, agevolazioni e sconti.

Per viaggiare occorre sempre un abbonamento o, in alternativa, un biglietto valido. Chi sale a bordo con il solo tesserino identificativo è soggetto a sanzione.

• Che importo spetta per un abbonamento scolastico agevolato per il quale si richieda il rimborso?
• Come si calcola il rimborso di un abbonamento scolastico agevolato?

Per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia titolari di un abbonamento scolastico agevolato, l'eventuale rimborso - quando la richiesta venga accolta da Tpl Fvg - viene calcolato come differenza tra l'importo pagato e il valore delle mensilità già utilizzate, determinate in base al costo dell'abbonamento mensile a tariffa ordinaria per la stessa tratta o servizio.

Per esempio, se il costo dell'abbonamento scolastico a tariffa ordinaria è di 85,00 euro, e l'importo pagato con lo sconto del 50% è di 42,50 euro, e il costo dell'abbonamento mensile ordinario per lo stesso servizio è 10,00 euro, allora:

• dopo 1 mese di utilizzo sono rimborsabili 32,50 euro (42,50 - 10,00);
• dopo 2 mesi di utilizzo sono rimborsabili 22,50 euro (42,50 - 20,00);
• dopo 3 mesi di utilizzo sono rimborsabili 12,50 euro (42,50 - 30,00);
• dal quarto mese in poi, il rimborso si azzera progressivamente.

I valori dell'esempio sono indicativi e non si riferiscono a uno specifico abbonamento.

• Posso usare l'abbonamento su tratte diverse da quelle indicate per l'alternanza scuola-lavoro o per altre esperienze di tirocinio o stage?
• Come funziona l'alternanza scuola-lavoro con l'abbonamento?

Per raggiungere la sede dell'alternanza scuola-lavoro, l'abbonamento scolastico può essere utilizzato anche su tratte diverse da quella indicata sull'abbonamento stesso. La procedura è:

• richiedere alla propria scuola un'attestazione che indichi il periodo e la sede dell'attività;
• presentare l'attestazione presso una biglietteria aziendale, che rilascerà un permesso aggiuntivo da esibire a bordo.

Durante il viaggio, lo studente deve mostrare al personale di controllo l'attestazione della scuola, il permesso rilasciato dall'azienda consorziata, il tesserino identificativo e il titolo di viaggio.

• L'agevolazione vale per gli studenti che studiano in Veneto e viaggiano con altri operatori?
• Posso ottenere lo sconto se uso un'altra azienda di trasporto?

Gli abbonamenti scolastici acquistati da Tpl Fvg con lo sconto regionale del 50% si possono utilizzare esclusivamente sui servizi gestiti da Tpl Fvg. Per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia che frequentano una scuola in Veneto servita da altre aziende di trasporto occorre contattare direttamente l'azienda che gestisce il servizio.

• L'agevolazione Ardis è cumulabile con quella regionale?
• Come funziona lo sconto Ardis per gli studenti universitari fuori sede?

L'agevolazione Ardis è destinata agli studenti universitari fuori sede ed è una misura distinta dall'agevolazione regionale del 50% per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia. Le due agevolazioni non sono cumulabili.

• Non ho ricevuto la mail di conferma della domanda di agevolazione: c'è un problema?
• La mail di conferma non è arrivata: la domanda è comunque valida?

La mail di conferma è solo una comunicazione: nel momento in cui la domanda viene approvata, l'agevolazione viene automaticamente associata al codice fiscale dello studente e applicata anche in assenza della mail. Lo stato della domanda si può sempre verificare nella sezione AUTOCERTIFICAZIONI della propria area personale. La mail potrebbe finire nella cartella della posta indesiderata (spam).

• A chi mi rivolgo se ho bisogno di aiuto?
• Qual è il servizio di assistenza per gli abbonamenti scolastici?

Per informazioni e assistenza sugli abbonamenti scolastici sono disponibili:

• questa sezione di domande e risposte (FAQ) sul sito di Tpl Fvg;
• le guide rapide, che sul sito di Tpl Fvg illustrano passo dopo passo la presentazione della domanda e l'acquisto dell'abbonamento;
• il modulo di contatto dedicato agli abbonamenti scolastici nella sezione Servizio Clienti del sito di Tpl Fvg.

Nei mesi di luglio, agosto e settembre il customer care e il call center di Tpl Fvg registrano un numero molto elevato di contatti: conviene consultare prima le FAQ e le guide rapide che consentono di risolvere autonomamente la maggior parte dei dubbi.