Abbonamenti scolastici

La domanda si presenta esclusivamente online sulla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg (https://abbonamentionline.tplfvg.it), a partire dal 1° luglio 2026, compilando un'autocertificazione con SPID o CIE (carta d'identità elettronica).

Da quest'anno non esistono altri canali per presentare la domanda e non è più prevista la modalità di caricamento manuale con allegati in PDF. La compilazione con SPID e CIE è molto semplice e richiede pochi minuti.

Con SPID o CIE il sistema verifica i dati in automatico e conferma l'agevolazione in tempo reale. La domanda non comporta costi e non impegna all'acquisto.

In fase di domanda non serve indicare il tipo di abbonamento: basta indicare la scuola. Se la scuola non è ancora stata scelta, o se cambia tra la domanda e l'acquisto, l'autocertificazione rimane valida.

Se invece, dopo l'acquisto dell'abbonamento, cambiano la città di destinazione oppure la linea extraurbana utilizzata, occorre chiedere l'annullamento e il rimborso del titolo e procedere a un nuovo acquisto entro i termini previsti. Una volta emesso, l'abbonamento non può essere modificato ma solo annullato.

Lo stato della domanda si consulta in qualsiasi momento nella sezione AUTOCERTIFICAZIONI della propria area personale sulla piattaforma di webticketing (https://abbonamentionline.tplfvg.it).

L'abbonamento non va mai acquistato prima che l'agevolazione sia stata richiesta e confermata, né deve essere acquistato a prezzo pieno per poi richiederne il rimborso parziale. Se al momento dell'acquisto lo sconto non risulta correttamente applicato, occorre verificare lo stato della propria autocertificazione e non procedere all'acquisto fintantoché lo sconto non compaia. Le istruzioni passo a passo per richiedere l'agevolazione sono disponibili nelle guide rapide e nelle FAQ.

La domanda per accedere all'agevolazione regionale del 50% (o autocertificazione) deve essere compilata:

• da un genitore o dal tutore legale, utilizzando il proprio SPID o la propria CIE, se lo studente è minorenne;
• dallo studente stesso, utilizzando il proprio SPID o la propria CIE, se lo studente è maggiorenne.

Se nello stesso nucleo familiare sono presenti più studenti minorenni, bisogna presentare un'unica autocertificazione che li ricomprenda tutti, compilata da un genitore o dal tutore legale. Ciascun genitore o tutore legale può presentare una sola domanda di agevolazione.

Non è possibile presentare una domanda separata per ciascun figlio minorenne. Se per errore è già stata presentata una domanda che comprende solo uno dei figli e successivamente si rende necessario aggiungerne un altro, è possibile:

• chiedere a Tpl Fvg l'annullamento della domanda precedente e presentarne una nuova che ricomprenda tutti i figli minorenni;
• presentare una seconda domanda tramite l'altro genitore.

I fratelli e le sorelle non possono presentare l'autocertificazione l'uno per l'altro, salvo il caso in cui uno di loro sia il tutore legale degli altri.

Un genitore può autocertificare anche per i figli maggiorenni solo quando nella stessa domanda siano presenti più fratelli e almeno uno di essi sia minorenne.

Nel dubbio, conviene inserire nella domanda anche gli studenti per i quali non è ancora certo l'acquisto dell'abbonamento: la presentazione dell'autocertificazione non comporta alcun obbligo di acquisto.

La residenza in Friuli Venezia Giulia è sempre richiesta per lo studente oppure, nel caso di studenti minorenni, per i genitori o i tutori legali.

Nel menù a tendina dell'autocertificazione sono presenti tutte le scuole e tutti gli istituti universitari frequentati dagli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia. L'elenco, aggiornato anno dopo anno, è quello dell'Ufficio scolastico regionale. In genere basta scrivere il nome del proprio istituto - per esempio MANZONI - perché compaiano nel menù tutte le scuole con quel nome presenti in regione.

Se la scuola non compare, occorre cercare l'istituto comprensivo di appartenenza: per esempio, a Trieste c'è il comprensivo ALTIPIANO; a Udine ci sono i comprensivi UDINE I, UDINE II, UDINE III; a San Canzian c'è il comprensivo ALIGHIERI. I comprensivi raggruppano più scuole, quindi conviene verificare a quale comprensivo appartenga la propria scuola.

Per gli istituti universitari, invece, basta scrivere UNIVERSITA.

Per le scuole parentali, la parola PARENT.

L'elenco comprende anche alcune scuole e università della Slovenia e del Veneto, purché raggiungibili, almeno per una parte del percorso, con i servizi di Tpl Fvg.

Dopo aver presentato la domanda di agevolazione attraverso il modulo online disponibile sulla piattaforma di webticketing, si può procedere all'acquisto dell'abbonamento.

La domanda di agevolazione è richiesta esclusivamente per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia che intendono beneficiare dello sconto regionale del 50%.

I genitori e le altre persone che acquistano un abbonamento scolastico intestato a sé non devono presentare alcuna domanda di agevolazione. Se tuttavia desiderano accedere agli sconti di Formula Famiglia, allora devono autocertificare la composizione del proprio nucleo familiare. Maggiori informazioni su Formula Famiglia e sulle modalità di autocertificazione sono disponibili nella pagina dedicata e nelle guide rapide.

Gli abbonamenti scolastici agevolati possono essere acquistati da mercoledì 24 agosto a sabato 31 ottobre:

• presso le biglietterie e le rivendite di Tpl Fvg;
• online attraverso la piattaforma di webticketing, con uno sconto aggiuntivo del 5%.

In caso di acquisto online, nel campo DURATA della schermata di acquisto bisogna selezionare la voce con la dicitura RESIDENTI FVG. L'agevolazione del 50% viene applicata esclusivamente agli abbonamenti contrassegnati da questa dicitura.

Gli abbonamenti privi della dicitura RESIDENTI FVG sono venduti a tariffa ordinaria.

L'agevolazione viene applicata direttamente al momento dell'acquisto, attraverso una tariffa ridotta. Non sono previsti rimborsi successivi.

Prima di confermare il pagamento, occorre verificare nel carrello che gli intestatari degli abbonamenti e gli sconti siano corretti.

Le procedure complete per presentare l'autocertificazione e acquistare l'abbonamento sono illustrate nelle guide rapide dedicate.

Con lo sconto del 50% si possono acquistare le seguenti tipologie di abbonamento, tutte con durata 10 mesi:

• urbani per l'intera rete cittadina (Udine, Pordenone, Grado, Gorizia, Monfalcone, Trieste) o per una sola linea urbana;
• urbani validi su tutte le reti urbane della regione, allo stesso prezzo dell'abbonamento per una sola rete cittadina;
• extraurbani, validi su uno specifico percorso tra un'origine e una destinazione date;
• misti, che combinano una linea extraurbana con un servizio urbano, quando l'origine o la destinazione del percorso extraurbano coincida con un'area urbana della regione (Udine, Pordenone, Grado, Gorizia, Monfalcone, Trieste);
• unici regionali: hinterland (un servizio urbano cittadino e tutti i servizi extraurbani di Tpl Fvg entro un raggio di 14 chilometri), regionale 50 km (tutti i servizi urbani ed extraurbani di Tpl Fvg entro un raggio di 50 chilometri da una località prescelta), oppure rete illimitata (tutti i servizi urbani ed extraurbani di Tpl Fvg).

Per il servizio urbano conviene quasi sempre scegliere l'abbonamento per l'intera rete invece che per una sola linea: la differenza di prezzo è minima e le possibilità di utilizzo sono molto più ampie.

Oltre all'agevolazione regionale del 50% per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia, sono previsti altri sconti, in parte cumulabili fra loro.

Formula Famiglia
Formula Famiglia è la promozione commerciale di Tpl Fvg dedicata ai nuclei familiari. Si applica quando almeno due persone appartenenti allo stesso nucleo familiare acquistano un abbonamento dello stesso tipo e con la stessa decorrenza.

Gli sconti previsti sono:

• 20% sul secondo abbonamento;
• 50% sul terzo abbonamento;
• 70% dal quarto abbonamento in poi.

Formula Famiglia è distinta dall'agevolazione regionale per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia, ed è cumulabile con essa. Per ottenerla bisogna presentare un'apposita autocertificazione sulla composizione del proprio nucleo familiare.

Tutti i dettagli, gli esempi e la procedura sono disponibili nella pagina dedicata.

Gli altri sconti
Sono inoltre previsti:

• uno sconto online del 5%, applicato automaticamente a tutti gli acquisti effettuati attraverso la piattaforma di webticketing di Tpl Fvg;
• uno sconto fedeltà del 30%, applicato automaticamente a chi risulti essere stato abbonato per almeno 240 giorni in ciascuno dei cinque periodi consecutivi di 365 giorni calcolati a ritroso dalla data di acquisto dell'abbonamento; per esempio, se l'acquisto avviene a settembre 2026, occorre essere stati abbonati per almeno 240 giorni nel periodo settembre 2025-agosto 2026, per almeno 240 giorni nel periodo settembre 2024-agosto 2025 e così via, fino a coprire cinque periodi consecutivi di 365 giorni.

Lo sconto fedeltà e Formula Famiglia sono entrambi cumulabili con l'agevolazione regionale del 50% per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia, ma non sono cumulabili fra loro.

Se gli abbonamenti scolastici del nucleo familiare vengono acquistati contestualmente in un unico carrello, il sistema applica automaticamente lo sconto più favorevole per il cliente.

L'agevolazione Ardis
L'agevolazione Ardis per gli studenti universitari fuori sede è una misura distinta dall'agevolazione regionale per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia e non è cumulabile con essa.

Per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia che frequentano una scuola in Veneto servita da altre aziende di trasporto, oppure per l'uso dell'abbonamento scolastico per l'alternanza scuola-lavoro su tratte diverse da quella indicata sull'abbonamento stesso, consultare le FAQ dedicate.

Per acquistare un abbonamento scolastico (agevolato o ordinario), l'intestatario deve essere in possesso di un tesserino identificativo di Tpl Fvg.

Il tesserino non è necessario per presentare la domanda di agevolazione, ma è indispensabile al momento dell'acquisto dell'abbonamento.

Il tesserino serve esclusivamente alla persona intestataria dell'abbonamento. Non è quindi richiesto al genitore, al tutore legale o a chi presenta la domanda o acquista l'abbonamento per conto dello studente. Se però anche il genitore, il tutore legale o il familiare acquista a propria volta un abbonamento scolastico per sé, allora anche questa persona deve essere in possesso di un proprio tesserino identificativo.

In generale, per acquistare qualsiasi abbonamento di Tpl Fvg, il tesserino identificativo è sempre richiesto per la persona a cui l'abbonamento è intestato, indipendentemente da chi effettua materialmente l'acquisto.

Il tesserino può essere richiesto attraverso tre canali:

• presso una biglietteria aziendale CORE, che rilascia immediatamente il tesserino definitivo, gratuitamente;
• presso una rivendita autorizzata ACTIVE, che rilascia gratuitamente un tesserino provvisorio valido a tutti gli effetti fino all'arrivo del tesserino definitivo;
• online tramite la piattaforma di webticketing di Tpl Fvg, al costo di 5,00 euro a copertura delle spese di spedizione.

Se l'acquisto avviene online, al termine del pagamento, viene inviato all’indirizzo e-mail associato all'account un tesserino provvisorio in formato PDF, immediatamente valido a tutti gli effetti. Il tesserino definitivo viene invece recapitato via posta ordinaria all'indirizzo indicato dal cliente entro 60 giorni dalla richiesta. Nei periodi di maggiore richiesta, i tempi di consegna possono estendersi fino a 120 giorni. Se, trascorsi 120 giorni dalla presentazione della domanda, il tesserino definitivo non è ancora stato recapitato, si può contattare direttamente la consorziata Arriva Udine (incaricata della stampa e della spedizione del tesserino) all’indirizzo di posta elettronica: titoli.viaggio@arrivaudine.it

Se si richiede il tesserino identificativo per una persona minorenne, il genitore o il tutore legale deve allegare alla domanda sia un documento d'identità del minore sia un proprio documento.

Se il tesserino è scaduto e si desidera rinnovarlo online, bisogna prima associarlo al proprio account sulla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg e successivamente richiederne il rinnovo.

La procedura completa è descritta nella guida rapida dedicata.

Per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia titolari di un abbonamento scolastico agevolato, l'eventuale rimborso - quando la richiesta venga accolta da Tpl Fvg - viene calcolato come differenza tra l'importo pagato e il valore delle mensilità già utilizzate, determinate in base al costo dell'abbonamento mensile a tariffa ordinaria per la stessa tratta o servizio.

Per esempio (i valori sono indicativi e non si riferiscono a uno specifico abbonamento):

• costo dell'abbonamento scolastico 10 mesi a tariffa ordinaria: 85,00 euro;
• importo pagato dal cliente con lo sconto del 50%: 42,50 euro;
• costo dell'abbonamento mensile ordinario per lo stesso servizio: 10,00 euro.

In questo caso:

• dopo 1 mese di utilizzo sono rimborsabili 32,50 euro (42,50 - 10,00);
• dopo 2 mesi di utilizzo sono rimborsabili 22,50 euro (42,50 - 20,00);
• dopo 3 mesi di utilizzo sono rimborsabili 12,50 euro (42,50 - 30,00);
• dal quarto mese in poi, il rimborso si azzera progressivamente fino ad andare in negativo.

Le tariffe degli abbonamenti scolastici per l'anno scolastico e accademico 2026-2027 saranno pubblicate nelle prossime settimane in questa pagina, prima dell'apertura delle vendite.

Per ricevere assistenza o trovare informazioni sugli abbonamenti scolastici sono disponibili diversi strumenti di supporto:

• un'ampia sezione di domande e risposte (FAQ), che raccoglie le risposte ai dubbi più frequenti e mette a disposizione un motore di ricerca interno per facilitare la consultazione;
• le guide rapide, che illustrano passo dopo passo le procedure di presentazione della domanda e di acquisto dell'abbonamento;
• il modulo di contatto dedicato agli abbonamenti scolastici, disponibile sul sito di Tpl Fvg, attraverso il quale è possibile richiedere informazioni e assistenza.

Nei mesi dedicati alla campagna degli abbonamenti scolastici il customer care e il call center di Tpl Fvg registrano un numero molto elevato di contatti. Quando possibile, conviene quindi consultare prima le FAQ e le guide rapide, che consentono di trovare risposta alla maggior parte delle domande e di risolvere autonomamente molti dei problemi più frequenti.