Abbonamenti scolastici

• Come accedere all'agevolazione regionale per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia
• Le tariffe degli abbonamenti scolastici e 3 cose da sapere per accedere agli sconti (senza sbagliare)
• Le date da ricordare
• Hai bisogno di aiuto?

Gli abbonamenti scolastici sono titoli di viaggio che hanno una durata di 10 mesi, dall'inizio delle scuole alla fine dell'anno scolastico. Vengono tipicamente acquistati dagli studenti ma possono essere acquistati, come un qualunque altro abbonamento, anche da lavoratori, pensionati o da chiunque necessiti di un abbonamento annuale dal quale siano esclusi i mesi estivi.

Fino al 28 ottobre, gli studenti che risiedono in Friuli Venezia Giulia e che abbiano meno di 27 anni possono richiedere uno sconto del 50% sulle tariffe ordinarie degli abbonamenti scolastici. L'agevolazione è una misura della Regione Friuli Venezia Giulia introdotta per incentivare l'uso del trasporto pubblico da parte dei giovani e mitigare i costi sostenuti dalle famiglie. Fai clic qui per conoscere passo a passo come richiedere l'agevolazione.

La possibilità di acquistare un abbonamento scolastico anche da parte di chi non sia uno studente dà modo, anche ai genitori o ad altri familiari, di accedere agli sconti di formula famiglia.

Gli abbonamenti scolastici decorrono obbligatoriamente dal 1° settembre o dal 1° ottobre e possono essere acquistati fra il 19 agosto e il 31 ottobre.

Come accedere all'agevolazione regionale per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia

Fino al 28 ottobre è possibile richiedere l'agevolazione della Regione Friuli Venezia Giulia per abbattere del 50% il costo degli abbonamenti scolastici per l'anno scolastico e accademico 2024/2025. La durata degli abbonamenti scolastici, che decorrono da settembre o ottobre, è di 10 mesi. La misura è universale e non è soggetta a soglie di reddito: per accedere all’agevolazione, lo studente deve essere anagraficamente residente in Friuli Venezia Giulia e non aver ancora compiuto il ventisettesimo anno di età.

Fai clic qui e leggi come richiedere l'agevolazione.

Per accedere allo sconto del 50% riservato agli studenti occorre autocertificare il possesso dei requisiti dalla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg. Il requisiti sono:

• essere anagraficamente residenti in Friuli Venezia Giulia;
• non avere ancora compiuto 27 anni al momento di presentare la domanda;
• frequentare una scuola (pubblica, privata o parentale) oppure essere iscritti all'università o ad altri istituti equiparati in Friuli Venezia Giulia (sono escluse le università telematiche);
• utilizzare l'autobus per andare a scuola, per almeno qualche giorno alla settimana e per almeno una parte del percorso.

L'autocertificazione può avvenire tramite SPID oppure caricando manualmente il proprio documento d'identità e la dichiarazione sostitutiva in formato PDF sulla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg.

SPID rende la procedura molto più facile e veloce: consente di autocertificare in pochi clic i requisiti di accesso all'agevolazione regionale e anche la composizione del proprio nucleo familiare, per accedere agli sconti di formula famiglia. Le domande caricate con SPID vengono immediatamente confermate, senza che vi sia un'istruttoria da parte di Tpl Fvg.

Se hai problemi di accesso, fai clic su CTRL+F5 sulla tastiera del tuo computer quando ti trovi nella pagina di login di SPID, poi torna a scegliere il tuo provider. Se i problemi persistono, può essere che il tuo provider non abbia ancora acquisito i dati di Tpl Fvg dall'Agenzia per l’Italia Digitale (AgID).

Fai clic qui e leggi con attenzione le istruzioni per richiedere l'agevolazione.

Le tariffe degli abbonamenti scolastici e 3 cose da sapere per accedere agli sconti (senza sbagliare)

Di seguito sono indicati i link alle tariffe agevolate e ordinarie degli abbonamenti scolastici. Le tariffe sono molto articolate e non sempre è facile simularne anticipatamente l'importo. Inoltre, le tariffe degli abbonamenti extraurbani sono sviluppate su 18 fasce chilometriche, in base alla distanza fra il punto di origine e il punto di destinazione.

Fasce chilometriche e sconti vengono automaticamente calcolati dal sistema al momento dell’acquisto: non è quindi importante che il cliente conosca in anticipo la tariffa corretta. Ci sono però tre cose che è utile (e importante) sapere:

• autocertificazioni e acquisti devono essere fatti dalla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg, raggiungibile da questo link: https://abbonamentionline.tplfvg.it. In alcuni motori di ricerca (come Google) compare ancora la vecchia pagina https://tplfvg.it/it/le-tariffe/acquisto-web: si tratta di una pagina non più attiva. L'unico modo per accedere alla piattaforma di webticketing di Tpl Fvg è da questo indirizzo: https://abbonamentionline.tplfvg.it (che è anche l'unico indirizzo certificato dall'Agenzia per l'Italia digitale per l'utilizzo di SPID);
• quando si acquista un abbonamento scolastico a tariffa agevolata bisogna fare molta attenzione a selezionare, dal menù a tendina della maschera di acquisto, l'ABBONAMENTO SCOLASTICO RESIDENTI FVG: lo sconto è caricato unicamente su quella voce e su nessun'altra; gli abbonamenti scolastici senza la dicitura RESIDENTI FVG sono abbonamenti scolastici a tariffa ordinaria;
• affinché anche gli sconti di formula famiglia siano correttamente applicati, è opportuno che tutti gli abbonamenti del nucleo familiare vengano acquistati in modo contestuale: laddove vengano acquistati in carrelli o in giorni diversi, il sistema potrebbe non applicare le migliori scontistiche possibili, bensì quelle più convenienti per ogni singolo acquisto. Un esempio: se oggi acquisto due abbonamenti scolastici agevolati, sul secondo dei due abbonamenti il sistema potrebbe applicare lo sconto fedeltà del 30% e non quello per il nucleo familiare che è invece del 20% (e che non è cumulabile con lo sconto fedeltà); se poi il giorno successivo acquisto altri due abbonamenti scolastici (ordinari o agevolati), il computo dei familiari che hanno diritto allo sconto ricomincerà dal secondo abbonamento e non dal terzo: sarà dunque applicato, sul terzo e sul quarto abbonamento, uno sconto del 20% e del 50% e non del 50 e del 70%, come invece sarebbe stato se gli abbonamenti fossero stati acquistati insieme. Quando gli abbonamenti vengono acquistati tutti insieme, il sistema applica automaticamente gli sconti maggiori agli abbonamenti che costano di più.

LE TARIFFE

• Tariffe agevolate per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia, con le scontistiche di formula famiglia: le tariffe indicate in questa tabella si rivolgono a coloro che intendano acquistare uno o più abbonamenti scolastici avendo accesso sia agli sconti di formula famiglia e sia all’agevolazione regionale per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia. Per esempio, quando si acquista l’abbonamento scolastico per due o più fratelli facenti parte dello stesso nucleo familiare.
• Tariffe agevolate per studenti residenti in Friuli Venezia Giulia, senza le scontistiche di formula famiglia: le tariffe indicate in questa tabella si rivolgono a coloro che intendano acquistare uno o più abbonamenti scolastici per i propri figli con lo sconto del 50% per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia, ma senza avere accesso alle agevolazioni di formula famiglia. L’esempio tipico riguarda due o più fratelli che, seppure residenti in Friuli Venezia Giulia, non facciano parte dello stesso nucleo familiare. Per consentire la corretta applicazione degli sconti per i figli successivi al primo (che sono sconti indipendenti da quelli di formula famiglia, e non cumulabili con questi ultimi), è necessario rivolgersi a una biglietteria aziendale per comunicare l’abbinamento tra fratelli e sorelle (anche se non facenti parte dello stesso nucleo familiare). La comunicazione va fatta una volta soltanto e rimane valida anche negli anni successivi. L’agevolazione non riguarda coloro che facciano parte di uno stesso nucleo familiare e che abbiano pertanto presentato, o intendano presentare, l’autocertificazione per le agevolazioni di formula famiglia.
• Tariffe ordinarie, con le scontistiche di formula famiglia: le tariffe indicate in questa tabella si rivolgono a coloro che intendano acquistare uno o più abbonamenti scolastici avendo accesso agli sconti di formula famiglia ma non all’agevolazione riservata agli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia. L’eventuale combinazione fra le due agevolazioni (che sono cumulabili) - e il conseguente ricalcolo degli sconti - vengono automaticamente fatti dal sistema al momento dell’acquisto. Il sistema applica automaticamente gli sconti maggiori agli abbonamenti che costano di più. Consideriamo per esempio il caso di una famiglia dove vengano acquistati due abbonamenti scolastici per i genitori e due abbonamenti scolastici per i figli: ai primi saranno applicati gli sconti di formula famiglia ma non lo sconto per gli studenti; ai secondi saranno invece applicate entrambe le agevolazioni.
• Tariffe ordinarie con scontistiche standard, senza le agevolazioni di formula famiglia: le tariffe indicate in questa tabella si rivolgono a coloro che intendano acquistare uno o più abbonamenti scolastici per i propri figli ma senza avere la possibilità di accedere alle agevolazioni di formula famiglia o allo sconto del 50% per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia. L’esempio tipico riguarda le famiglie residenti in Veneto e i cui figli frequentino una scuola in Friuli Venezia Giulia. Per consentire la corretta applicazione degli sconti per i figli successivi al primo, è necessario rivolgersi a una biglietteria aziendale per abbinare fratelli e sorelle (anche se non facenti parte dello stesso nucleo familiare). La comunicazione va fatta una volta soltanto e rimane valida anche negli anni successivi. L’agevolazione non riguarda coloro che abbiano presentato o che intendano presentare l’autocertificazione per le agevolazioni di formula famiglia e per lo sconto regionale per gli studenti residenti in Friuli Venezia Giulia.
• Tariffe per studenti under 27, con lo sconto fedeltà del 30%: le tariffe indicate in questa tabella si riferiscono agli abbonamenti scolastici acquistati con lo sconto fedeltà del 30%: lo sconto fedeltà si applica agli abbonati residenti in Friuli Venezia Giulia che non abbiano ancora compiuto i 27 anni e che siano stati intestatari di un abbonamento di Tpl Fvg per almeno 240 giorni all’anno nei cinque anni precedenti a quello dell’acquisto. Il requisito è automaticamente rilevato dal sistema: lo sconto viene applicato in presenza dei requisiti senza che il cliente lo debba richiedere o certificare. Lo sconto fedeltà non è cumulabile con le agevolazioni di formula famiglia: pertanto, agli abbonati in possesso dei requisiti per accedere a entrambe le agevolazioni, il sistema applicherà lo sconto più conveniente per il cliente. Nel caso in cui si intenda acquistare più di un abbonamento scolastico in famiglia, affinché gli sconti vengano correttamente calcolati e applicati, è importante che l’acquisto di tutti gli abbonamenti avvenga in modo contestuale. Se gli abbonamenti vengono acquistati online, il calcolo degli sconti avviene dopo che gli abbonamenti siano stati messi nel carrello.

Le date da ricordare

La domanda di agevolazione per gli abbonamenti scolastici può essere presentata fino a lunedì 28 ottobre. L’acquisto degli abbonamenti a tariffa agevolata è invece possibile a partire da lunedì 19 agosto. L’ultimo giorno per acquistare un abbonamento scolastico a tariffa agevolata è giovedì 31 ottobre.

Rispettare i termini indicati è molto importante ma non occorre affrettarsi, perché non ci sono problemi di fondi e tutte le domande regolarmente presentate potranno accedere all'agevolazione. Fai clic qui e leggi con attenzione le istruzioni per richiedere l'agevolazione.

Hai bisogno di aiuto?

I mesi di agosto, settembre e ottobre sono i mesi più impegnativi dell’anno per gli operatori di Tpl Fvg: le domande di agevolazione per gli abbonamenti scolastici sono decine di migliaia e le richieste di informazioni sono migliaia ogni giorno. Pertanto, anche se vorremmo dare riscontro in tempo reale a tutti, non siamo nelle condizioni di farlo.

Nessuna richiesta, tuttavia, sarà ignorata e, anche se l’attesa potrebbe non essere breve, nessuno rimarrà indietro.

In questa pagina trovi tutte le informazioni che servono per presentare la domanda di agevolazione: prima di richiedere assistenza agli operatori di Tpl Fvg, accertati di aver letto ogni cosa con attenzione.

Il call center di Tpl Fvg è operativo ogni giorno, domenica e festivi compresi, dalle 6:00 alle 22:00 e risponde al numero 0409712343.

La mail del servizio clienti di Tpl Fvg è servizioclienti@tplfvg.it.

Il numero di WhatsApp del servizio clienti di Tpl Fvg è il 3346847542 (solo messaggi di testo: il numero non risponde a telefonate, SMS o messaggi vocali).

Nella sezione FAQ del sito www.tplfvg.it trovi tante domande e risposte costantemente aggiornate.

Questi sono invece i recapiti delle aziende consorziate:

• APT GORIZIA | 0481593515 - 0481593513 | titoli.viaggio@aptgorizia.it
• ARRIVA UDINE | 0432608199 | titoli.viaggio@arrivaudine.it
• ATAP PORDENONE | 0434224411 | online@atap.pn.it

Questi sono gli orari di attività delle aziende consorziate:

• uffici di Gorizia | assistenza telefonica dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:00; il venerdì dalle 9:00 alle 12:30 (per assistenza diretta allo sportello, prenotare un appuntamento da qui)
• uffici di Udine | dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00
• uffici di Pordenone | dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 15:00; il venerdì dalle 8:30 alle 13:00

Si chiede per piacere di non contattare più di un canale per volta: inviare le stesse mail o gli stessi messaggi whatsapp a più indirizzi contemporaneamente non ci aiuta a garantire un servizio di qualità.