Najpreprostejši in najhitrejši način oddaje pritožbe družbi TPL FVG je izpolnitev obrazca, ki je na voljo na tej strani. Za oddajo pritožbe je mogoče poklicati tudi brezplačno telefonsko številko 800 052040 (iz stacionarnega omrežja) ali b> številko 040 9712343 (iz mobilnega omrežja, cena klica se obračuna po ceniku).

Pri tem je treba navesti osebne podatke (ime, priimek, naslov in telefonsko številko ali naslov elektronske pošte) in vse informacije, ki omogočajo natančno rekonstrukcijo dogodka (datum, čas, proga, številka vozila, kratek opis dogodka).
Anonimne pritožbe, prijave ali sporočila se v nobenem primeru ne obravnavajo.

Služba za pomoč uporabnikom zagotavlja pisni odgovor v 20 delovnih dneh.