Qualche avvertenza prima di cominciare
Come richiedere assistenza sugli abbonamenti scolastici e su Formula Famiglia.
Questo modulo consente di richiedere assistenza sulle domande di agevolazione per gli abbonamenti scolastici e per i nuclei familiari (Formula Famiglia). Puoi usarlo per esempio se la piattaforma di webticketing segnala un errore che non riesci a risolvere, se lo sconto non risulta correttamente applicato al momento dell'acquisto o se hai bisogno di annullare una domanda già inviata.
Prima di compilare il modulo, consulta le guide rapide o le FAQ dedicate, dove trovano risposta molti dei dubbi e dei problemi più frequenti.
Quando non usare questo modulo
Non utilizzare questo modulo per:
- chiedere il rimborso di un abbonamento;
- presentare un reclamo sul servizio;
- richiedere informazioni che non c'entrano con gli abbonamenti scolastici o con Formula Famiglia.
Cosa succede dopo
Dopo l'invio del modulo riceverai una e-mail di conferma con il numero del caso. Ti risponderemo non appena possibile.
I campi contrassegnati con un asterisco rosso sono obbligatori.
