Qualche avvertenza prima di cominciare
Come aggiungere una linea o un percorso nuovi a un abbonamento scolastico di Arriva Udine.
Con questo modulo puoi chiedere di integrare un abbonamento scolastico per i servizi erogati da Arriva Udine con una linea o un percorso che l’abbonamento in tuo possesso non prevede, per esempio una tratta o una linea più adatte ai tuoi orari o alle tue abitudini.
L’integrazione si può richiedere solo per il viaggio di ritorno da scuola, sulle corse in partenza fra le 12:00 e le 18:00 dal lunedì al sabato.
Sono sempre esclusi i giorni festivi.
Per presentare la richiesta servono tre condizioni:
- l’abbonamento scolastico deve essere già stato acquistato;
- l’abbonamento deve riguardare i servizi erogati da Arriva Udine;
- devi aver già individuato la soluzione di viaggio alternativa da aggiungere all’abbonamento.
Per cercare una soluzione più adatta alle tue esigenze puoi usare il travel planner di Tpl Fvg: indica la fermata di partenza e quella di destinazione e controlla se fra le soluzioni proposte c’è quella che fa per te.
Quando non usare questo modulo
Non usare questo modulo per:
- chiedere di estendere la validità dell'abbonamento per finalità, fasce orarie, giorni o servizi diversi da quelli indicati sopra;
- acquistare o rinnovare un abbonamento;
- chiedere il rimborso di un abbonamento;
- presentare un reclamo sul servizio;
- chiedere informazioni o assistenza sugli abbonamenti scolastici o su Formula Famiglia;
- chiedere di integrare o modificare abbonamenti di APT Gorizia, ATAP Pordenone o Trieste Trasporti.
Che cosa succede dopo
Dopo l’invio del modulo riceverai un’e-mail di presa in carico con il numero della tua richiesta.
Gli uffici di Tpl Fvg valuteranno la soluzione che proponi. Se l’integrazione sarà autorizzata, riceverai un’autorizzazione scritta da portare in viaggio ed esibire insieme con l’abbonamento.
Nel modulo, i campi contrassegnati con l’asterisco rosso sono obbligatori.
