Eliza è un sistema di intelligenza artificiale a cui puoi fare domande in linguaggio naturale, come se stessi parlando con una persona: le risposte si basano sui contenuti pubblicati sul sito e in altri documenti ufficiali di Tpl Fvg. Eliza può fornire informazioni su diversi aspetti del servizio, come titoli di viaggio, agevolazioni, regole di trasporto, sanzioni, utilizzo dell'app o gratuità. In questo senso funziona come un motore di ricerca intelligente: interpreta la domanda e individua le informazioni più pertinenti.

Eliza non può gestire pratiche, reclami o ricorsi e non sostituisce gli strumenti dedicati: per inviare un reclamo o un ricorso, oppure per consultare gli orari, occorre utilizzare gli specifici canali disponibili sul sito. Eliza può aiutarti a individuare la pagina corretta e indicarti come procedere.

Dopo ciascuna risposta puoi selezionare il pulsante VALUTA LA RISPOSTA e lasciare una valutazione: il tuo contributo consente a Tpl Fvg di migliorare progressivamente le prestazioni di Eliza.

Le risposte sono generate da un sistema basato su tecnologia ChatGPT, configurato per operare sui contenuti del sito e della base di conoscenza di Tpl Fvg. Eliza indica sempre le fonti da cui trae le informazioni. Le fonti sono consultabili per approfondire o verificare i contenuti. Le risposte hanno carattere informativo e possono contenere imprecisioni o errori. Se rilevi un'anomalia, puoi segnalarla attraverso il pulsante VALUTA LA RISPOSTA, così da consentire a Tpl Fvg di verificare e correggere l'errore.

Le conversazioni sono conservate per un periodo massimo di 30 giorni, esclusivamente per consentire agli operatori autorizzati di Tpl Fvg di analizzare il funzionamento del sistema e migliorarne le prestazioni. I dati personali eventualmente inseriti non vengono in nessun caso utilizzati da Tpl Fvg. Ti invitiamo ad ogni modo a non inserire dati personali, numeri di verbale o informazioni di pagamento.