Il modo più semplice e veloce per effettuare un reclamo formale a TPL FVG è attraverso la compilazione del form che trovi in questa pagina, ma puoi presentare un reclamo anche contattando il numero verde 800 052040 (da telefono fisso) o il numero 040 9712343 (da telefono mobile, costo della chiamata secondo il piano tariffario).
Dovrai fornire le tue generalità (nome, cognome, indirizzo e recapito telefonico o e-mail) e tutte le informazioni che consentano una ricostruzione puntuale dei fatti (giorno, ora, linea, numero di vettura, breve descrizione dell’episodio).
In nessun caso potranno essere trattati reclami, segnalazioni o comunicazioni inviati in forma anonima.
Il servizio clienti garantisce una risposta scritta entro 20 giorni lavorativi.